Geeft terug

Annulering van de bestelling en terugbetaling

 Vóór levering van het product: als u zich bedenkt, kunt u de overeenkomst met ons
op elk moment na bestelling van ons standaardproduct(en)
ontbinden
en uw aanbetaling terugvorderen.
Na levering van het product: u kunt het (de) aan u geleverde standaardproduct(en) terugsturen en
binnen de bedenktijd van 14 dagen na levering het volledige bedrag terugkrijgen.

Redenen voor terugbetaling

 Terugbetalingen en retourzendingen zijn mogelijk in de volgende gevallen:
a) bestelling van een standaardproduct;
b) belangrijke wijzigingen die na de bestelling in het product of de prijs ervan zijn aangebracht;
c) gebreken of onjuiste beschrijving van het product;
d) als u van gedachten verandert en het product wilt retourneren met gebruikmaking van het wettelijke recht onder de
Consumer Contracts Regulations 2013.

Voorwaarden voor terugbetaling

 U kunt een terugbetaling aanvragen als niet meer dan 14 dagen zijn verstreken na de levering van het product en het
geretourneerde product in goede staat is, ongewijzigd, in dezelfde verpakking als waarin het werd geleverd.Wanneer wij de bestelling van u ontvangen, zullen wij deze zorgvuldig onderzoeken en beoordelen. Het (de)
geretourneerde product(en) moet(en)
goed verpakt zijn om beschadiging of verlies van onderdelen tijdens het transport te voorkomen.

Teruggave van producten op maat

 NB. In het geval van op maat gemaakte of gewijzigde producten kunt u de overeenkomst niet binnen de
bedenktijd van 14 dagen
ontbinden
, het product na levering terugsturen en een terugbetaling ontvangen. Indien met de
vervaardiging van het product is begonnen of het product reeds is vervaardigd, komt u
niet in aanmerking voor restitutie van de aanbetaling van 30 %.

Wanneer en hoe wordt een vergoeding verstrekt?

 Als de productverpakking wordt geretourneerd in dezelfde staat
als waarin
wij deze hebben verzonden, krijgt u de volledige door
u betaalde prijs
voor het product of de producten terugbetaald
.
De terugbetaling wordt betaald op dezelfde manier als waarop u de betaling heeft verricht,
tenzij wij anders overeenkomen. U ontvangt de terugbetaling binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij
het product van u ontvangen of ophalen of waarop u het bewijs levert dat u het product
aan ons hebt teruggezonden.

Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?

 Om de retourprocedure in gang te zetten, neemt u per e-mail of per post contact met ons op en stuurt u de kopie van de factuur naar:

info@tuinhuisjesonline.nl

Ga voor meer informatie naar het gedeelte Retourzendingen in onze Algemene Voorwaarden. Als u
opheldering nodig heeft over het retourproces, beantwoorden we graag uw vragen. Neem contact met ons op via telefoon

+31858085026

of e-mail: info@tuinhuisjesonline.nl